Regalar es fácil
Tarjetas de regalo
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
Contenido del documento
Qué es
La tarjeta de regalo Be Mom es un bono digital emitido por [RAZÓN SOCIAL] (NIT [NIT]), al portador, con un código único, que se puede usar como medio de pago en la tienda en línea [Y EN LAS TIENDAS FÍSICAS, SI APLICA]. Se compra por valores entre $ 20.000 y $ 2.000.000 y se envía por correo al destinatario en la fecha elegida.
Vigencia
La tarjeta es válida por 12 meses desde su activación (la fecha de envío al destinatario), que es el mínimo de un (1) año que exige la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (Título II, numeral 2.18, incorporado por la Circular Externa 006 de 2014). La fecha de vencimiento aparece en el correo de la tarjeta. Al vencer, el saldo no usado [CONSECUENCIA DEL VENCIMIENTO DEFINIDA CON EL ABOGADO].
Uso y saldo
- Se redime en el checkout ingresando el código. Puedes usar hasta 5 tarjetas por pedido.
- Admite redenciones parciales por cualquier valor hasta agotar el saldo; el saldo restante se conserva para próximas compras dentro de la misma vigencia (las redenciones parciales no extienden la vigencia).
- Si el pedido vale más que el saldo, pagas la diferencia con otro medio de pago.
- No se puede usar para comprar otras tarjetas de regalo. [OTRAS EXCLUSIONES, SI LAS HAY]
- Puedes consultar el saldo en el enlace del correo de la tarjeta o escribiendo a [CORREO].
Reembolsos y efectivo
La tarjeta no se canjea por dinero en efectivo ni genera intereses, salvo en los casos en que la ley obligue a devolver el dinero. Quien la compra puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que la tarjeta no haya sido redimida.
Si devuelves un producto pagado con tarjeta de regalo, el valor correspondiente se reintegra como saldo a la misma tarjeta o a una nueva, con la vigencia que indique la ley.
Pérdida o uso indebido
La tarjeta es al portador: cuida el código como si fuera dinero. Be Mom no responde por el uso que haga un tercero que conozca el código, salvo que se deba a una falla nuestra. Si no te llegó el correo o lo perdiste, escribe a [CORREO] con el número de pedido: podremos reenviarlo al destinatario registrado y, si el saldo no se ha usado, bloquear el código y emitir uno nuevo.
Datos del destinatario
Al comprar una tarjeta nos das el nombre y el correo o celular del destinatario solo para enviarle la tarjeta; declaras contar con su autorización. Los tratamos según la política de tratamiento de datos.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [CORREO] o radica tu solicitud en PQRS. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio.










