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Promociones y cupones

Cómo funcionan nuestros descuentos y cupones, para que no haya letra pequeña.

Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]

Contenido del documento
  1. Condiciones generales
  2. Cupones vigentes
  3. Devoluciones de compras con descuento
  4. Concursos y sorteos
  5. Publicidad responsable
  6. Dudas

Condiciones generales

Cada promoción indica su vigencia (fecha y hora de inicio y fin) y, cuando son limitadas, el número de unidades disponibles, como lo exige el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011. Si no se indica la fecha de inicio, rige desde su publicación; si no se indica la fecha de fin ni que es hasta agotar unidades, se entiende vigente hasta que Be Mom informe su terminación por los mismos medios con que la dio a conocer.

  • Las promociones no son acumulables entre sí ni con otros descuentos, salvo que se diga lo contrario.
  • Aplican solo a compras de consumidores finales y en cantidades razonables para uso personal.
  • El descuento se muestra en el resumen antes de pagar.
  • Las condiciones de cada promoción prevalecen sobre estas generales cuando sean más favorables para ti.

Cupones vigentes

  • BEMOM10: 10 % de descuento. Se calcula sobre el subtotal de productos, sin incluir el envío ni tarjetas de regalo. Vigencia: hasta que Be Mom informe su terminación.
  • ENVIOGRATIS: Envío gratis. Elimina el costo de envío del pedido. Vigencia: hasta que Be Mom informe su terminación.
  • Se puede aplicar un solo cupón por pedido; no son acumulables entre sí.
  • Los cupones de descuento se calculan sobre el subtotal de productos participantes, sin incluir el envío. No aplican sobre tarjetas de regalo.
  • Los cupones de envío gratis eliminan el costo de envío del pedido; el envío estándar ya es gratis desde $ 199.900.
  • Los cupones con límite de usos por cliente o solo para la primera compra se validan con el correo del pedido al momento de pagar.
  • Los cupones no se canjean por dinero y no aplican sobre compras ya realizadas.

Devoluciones de compras con descuento

Si ejerces el retracto o devuelves un producto comprado con descuento, se reintegra el valor efectivamente pagado. Si la devolución es parcial y el pedido deja de cumplir las condiciones de la promoción (por ejemplo, un monto mínimo), se te informará el ajuste antes de procesarlo. [VALIDAR CON EL ABOGADO]

Concursos y sorteos

Los concursos y sorteos tendrán sus propias bases, publicadas antes de su inicio, y cuando corresponda contarán con la autorización de Coljuegos o de la autoridad competente.

Publicidad responsable

Nuestras comunicaciones se dirigen a adultos. Cuando un contenido pueda llegar a niños, niñas y adolescentes, se ajusta al artículo 28 de la Ley 1480 de 2011 (información y publicidad dirigida a niños, niñas y adolescentes) y su reglamentación, y al Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006): sin aprovechar su inexperiencia ni inducirlos a presionar a sus padres para comprar, y respetando siempre la edad recomendada de cada producto.

Dudas

Si un cupón no te funcionó como se anunció, escríbenos a [CORREO] o radica una PQRS.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a [CORREO] o radica tu solicitud en PQRS. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio.