Seguridad de productosSeguridad de productos

Cada producto indica la edad para la que está diseñado. No es una sugerencia de habilidad: tiene que ver con riesgos como asfixia, caídas o atrapamiento. Los juguetes que vendemos deben cumplir el reglamento técnico de juguetes del Ministerio de Salud y Protección Social (Resolución 686 de 2018, que reemplazó a la Resolución 3388 de 2008) y llevar en español las advertencias y la información del fabricante o importador.

Lee y guarda el manual y las advertencias del empaque antes de entregar el juguete al niño o niña.

• Advertencia: los juguetes con piezas pequeñas, canicas o pelotas pequeñas no son aptos para menores de 3 años por riesgo de asfixia.
• Revisa con frecuencia que no haya piezas sueltas, rotas o costuras abiertas en peluches.
• Retira y desecha bolsas plásticas, amarres y empaques antes de entregar el juguete.
• Los imanes pequeños y las pilas de botón son especialmente peligrosos si se tragan: si sospechas una ingestión, acude de inmediato a urgencias.

• Úsalos siempre bajo supervisión de un adulto, con el control remoto parental cuando el modelo lo tenga.
• Nunca en vías públicas, cerca de piscinas, escaleras, pendientes pronunciadas ni con vehículos alrededor.
• Respeta el peso máximo, el número de ocupantes y la edad indicados. Usa el cinturón si lo trae.
• Se recomienda casco y calzado cerrado.
• No lo uses bajo la lluvia, en charcos, arena o barro, ni lo laves con agua a presión.
• Apágalo y retira la llave o desconecta la batería cuando no esté en uso.

• Usa solo el cargador original y carga en un lugar ventilado, lejos de materiales inflamables, sin niños cerca.
• Respeta el tiempo de carga indicado en el manual; no lo dejes cargando toda la noche si el manual no lo permite.
• No abras, perfores, mojes ni expongas la batería al calor o al sol directo.
• Si la batería se hincha, huele raro o se calienta en exceso, deja de usarla y escríbenos.
• Para cuidar su vida útil, cárgala por completo antes del primer uso y al menos una vez al mes si no se usa.
• Al final de su vida útil, llévala a un punto de recolección de baterías y pilas usadas; no la tires a la basura.

• Usa siempre el arnés de cinco puntos y activa el freno cuando estés detenido.
• Verifica que el sistema de plegado quede bloqueado antes de sentar al bebé.
• No cuelgues bolsas pesadas del manubrio: el coche se puede voltear.
• Nunca dejes al bebé sin supervisión en el coche.

• Instálala siguiendo al pie de la letra el manual de la silla y el del vehículo (cinturón o anclajes ISOFIX / LATCH).
• Mantén al bebé mirando hacia atrás el mayor tiempo posible, según los límites de peso y talla de la silla.
• Nunca instales una silla mirando hacia atrás frente a un airbag activo.
• Ajusta el arnés: no debe caber más de un dedo entre el arnés y la clavícula del niño.
• Reemplaza la silla después de un accidente o cuando venza su vida útil indicada por el fabricante.
• No uses sillas de segunda mano de las que no conozcas su historial.

Cumple las normas de tránsito sobre transporte de menores (Código Nacional de Tránsito, Ley 769 de 2002, y sus modificaciones). Prefiere sillas certificadas con normas internacionales, como ECE R44/04 o ECE R129 (i-Size). A la fecha de esta plantilla, el reglamento técnico colombiano específico para sistemas de retención infantil está en trámite ante el Ministerio de Transporte; verifica la norma vigente.

Si un fabricante anuncia un llamado a revisión (recall) de un producto que vendimos, te avisaremos al correo de tu pedido y lo publicaremos aquí. Puedes reportar un incidente de seguridad a [CORREO] o por PQRS, y consultar alertas en la Red de Consumo Seguro de la Superintendencia de Industria y Comercio.